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支援

尋找常見問題的解決方案,如果您有其他意見或需要進一步協助,請與我們聯絡。

問題解決方案
完成後無法找到檔案檔案通常會在瀏覽器的下載資料夾中找到。
處理過的影像為空白或損毀不幸的是,iOS 有時可能會產生空白或損壞的影像。這尤其會影響到非常大的影像。我們將嘗試在未來提供解決方案。
速度變慢、停頓或凍結通常速度較慢可能是由於處理超出了您的瀏覽器或裝置的能力。我們建議您嘗試使用不同的瀏覽器或裝置。
檔案大小意外增加當使用指定非常詳細影像的設定時,可能會發生這種情況。為了獲得最小的檔案大小,我們建議使用 WebP 格式,並選擇 80% 或更低的品質等級。如果您仍然遇到此問題,請檢查像素解析度,以確保影像沒有被升頻。
某些文件無法處理。當原始檔案無法開啟時,可能無法處理檔案。我們建議檢查原始檔案。
HEIC 影像未處理很抱歉,我們不支援 HEIC 影像。我們建議在您的相機或裝置上停用 HEIC 影像。
檔案未儲存檢查瀏覽器中的網站設定,確保允許下載。
資料隱私權疑慮我们不会上传您的数据。所有数据都在您的设备上处理。证明所有处理均在本地完成的一种方法是加载网站,断开网络连接,然后使用网站。
其他如果您遇到不尋常的問題,請停用廣告攔截程式,因為它們通常可能是問題的原因。如果不起作用,嘗試使用其他裝置或瀏覽器也許會有效果。如果您遇到任何持續的問題,請與我們聯絡。
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